● 服务宗旨:华达产品售后服务秉承“专业服务,客户至上”的服务宗旨,真诚为客户服务,用户的满意是我们的工作标准。
● 服务内容:华达为客户提供定期维护保养,为用户免费检测设备运行情况,并当场指导用户正确使用机器、解答用户疑难问题。
● 售前服务:华达业务人员为客户提供专业的咨询服务,并根据客户需求,为客户选择性价比合理的产品型号。
● 售中服务:华达服务人员在接到客户订购通知时,了解所需产品型号,确认供货时间以及地点后,第一时间为客户送货上门。
● 售后服务:华达为客户建立一整套科追溯的服务系统,对用户报修,维修人员上门维修、服务回访等进行实时跟踪。
● “五快”服务:
◆◆ 快速响应:1小时响应
◆◆ 快速到达:市内2小时派工、市内8小时送达
◆◆ 快速排障:常规故障24小时内修复
◆◆ 快速供货:常用配件24小时内满足
◆◆ 快速答疑:客户需求一刻钟内给予解答